用户信息手册

 

欢迎进入思科网络学习空间!

 

检查系统状态请点击: https://learningspace.cisco.com/document/?page_id=25

项目信息:

  • 思科网络学习空间为通过授权学习合作伙伴注册课程的学生提供了数字化的电子教材包。
  • 当学生兑换电子教材包访问码后,他/她能够通过在线电子阅读器进入到思科网络学习空间中“我的内容”页面来查看自己的电子教材。
  • 有关所支持的浏览器和系统要求的完整列表,请参阅:Cisco Learning Network Space – System Requirements
  • 当学生兑换电子教材包的访问码后,学生能够下载电子教材并在我们提供的电子阅读器App上查看电子教材包:
App
下载路径
Cisco eReader – for Windows Cisco Learning Network Space

  • 使用 CCO ID进行登陆
  • 点击“下载App”选项
Cisco eReader – for Android Google Play
Cisco eReader – for iPad iTunes Store
Cisco eReader – for Mac OS Mac App Store

新增功能:

  • 版本控制功能使思科网络学习空间允许学员在不丢失注释的前提下完成课程的更新。该功能具体操作指南请参阅:ContentVersioning_StudentGuide_v01.pdf  (1.3 MB)  .

系统要求:

系统性能的相关录音和指南

在线阅读器用户指南

  • 在线阅读器用户指南可通过进入思科网络学习空间查看。
  • 登录并点击“下载免费在线课程”,然后点击思科网络学习空间阅读器用户指南”。
  • 以上操作将会在“我的内容”中添加阅读器用户指南。
  • 在“我的内容”中打开阅读器用户指南即可查看指南内容。

兑换访问码并显示教材内容的分步指导:

  1. 如果您还没有登录账号,请注册一个Cisco.com ID (CCO ID)。请确认您在开始下载任何内容前已在使用条款中勾选“同意”按钮。
    1. 重要提示:当您注册时,请牢记您的CCO ID帐户及用户ID。 您的用户ID将绑定您所兑换的全部电子教材。 如果您后续更改了CCO ID帐户及用户ID,那么您将失去使用该用户ID下所兑换的全部电子教材的权限。
  2. 用您的CCO ID 登录到思科网络学习空间页面。
  3. 点击位于页面右上方的“我的内容”。
  4. 复制通过邮件或其他媒介发送给您的访问码(邮件主题: 学生电子教材包激活信息)并将其粘贴到页面右上角“请在此处兑换您的访问码” 下的输入框中并单击“提交”。如果访问代码是由思科Learning Network Space的电子邮件提供的,则该电子邮件将涵盖以下内容:
    1. 主题: Activation Info for Cisco Student Kit
    2. 来自: Cisco Learning Network Space <CLNSpace@external.cisco.com>
  5. 该页面中将同时显示“条例与条款”。 您必须接受这些条款才能兑换访问代码并为您提供相应兑换内容。 条款内容如下:
  6. 兑换后的内容将显示在页面左边“我的内容”的标题下。
  7. 点击“我的内容”列表下您所需要的标题即可进入电子阅读器。
  8. 如果您需要关于电子阅读器功能上的讲解和帮助,请参考上文“系统性能的录音和指南”及“学生手册”中的内容。

Cisco Learning Network Space – DCT-Specific User Information

关于您CCO ID及学生电子教材的重要通知

请注意以下重要事项:

  • 请牢记您的CCO ID和密码。
  • 一旦您兑换了您的兑换码,您的电子教材包就会与您的CCO ID相关联,并无法转移到其他CCO ID中。
  • 请不要更改您的CCO ID及用户ID。 否则将导致您无法使用您已兑换的电子教材包。
  • 请保持您的CCO ID帐户所关联的电子邮箱地址的有效性。
    • 如果您CCO ID所关联的电子邮箱地址已失效,请尽快更新您的电子邮箱地址。
    • 如果您忘记了密码,重置密码的唯一方法是通过与您的CCO ID相关联的电子邮箱地址。
    • 如果您忘记了密码并且与您的CCO ID相关的电子邮箱地址也无法登陆,那么您将无法再访问您已兑换的电子教材包。

常见问题:

CCO ID账户相关问题

何为CCO ID?

CCO ID,CCOID和Cisco.com ID均指代您的Cisco.com 账户。思科学习网络空间需要CCO ID(即Cisco.com帐户)才可登录并兑换​​学生电子教材包访问码。您的CCO ID最重要的属性是:

  • 用户ID
  • 密码
  • 电子邮箱地址

用户ID和密码将用于登陆思科网络学习空间(https://learningspace.cisco.com/)。一旦您兑换了电子教材访问码,该电子教材将永久性的与您的思科账户绑定。

  • 如果您更改了您CCO ID的用户ID,您将失去所有该用户ID下的电子教材访问权限。
  • 如果您忘记了您的登陆密码,找回密码的唯一途径即通过您预留的电子邮箱地址。所以请务必确保您的电子邮箱地址可以登陆。
  • 如果您忘记了您的登陆密码,预留电子邮箱也无法登陆,那么您将失去所有该用户ID下所的电子教材访问权限。

在首次登录思科网络学习空间或者兑换访问码之前我需要做什么?

如果您在很久之前注册了CCO ID,请确保您绑定的电子邮箱是最新的,以确保您在忘记CCO ID登陆密码时能够找回。同时也能使您在需要我们的帮助时,及时获得我们支持团队的联系。如果您想更新您的电子邮箱地址,请登录Cisco.com并点击“账户→文件管理”,您可以在邮箱位置更新您的最新地址。

我是否可以更改我的CCO ID?

如果您已兑换任意电子教材,请务必不要更改您的CCO ID。否则您将无法使用您已兑换的电子教材包。

我是否可以使用同一邮箱地址关联多个CCO ID?

不可以,每一个邮件地址只能与一个CCO ID相关联。不允许同一邮件地址与多个CCO ID关联,并且会导致您无法访问已兑换的电子教材包。

如何更改我的CCO ID的邮箱地址?

  • 请使用您的CCO ID登录到Cisco.com
  • 点击右上角“帐户”选项。
  • 点击“客户简档管理器”。
  • 将您的电子邮箱地址更新为与其他CCO ID无关的邮箱地址。
  • 完成后单击“保存”完成更改。

如何更改我的CCO ID的密码?

  • 请使用您的CCO ID登录到Cisco.com
  • 点击右上角“帐户”选项。
  • 点击“客户简档管理器”。
  • 点击“安全”选项。
  • 输入并重复输入您的新密码。
  • 完成后单击“保存”完成更改。

我忘记了我的CCO ID帐户的密码。我将如何重设密码?

  • 如需重置密码,请发送邮件至:web-help@cisco.com
  • 请注意,您必须确认您可以访问与您的CCO ID相关联的电子邮箱,以便能够重置密码。

学生电子教材包相关问题

当我没有收到“学生资料包激活信息”邮件时,我该怎么办?

请先检查您的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹,很多时候来自 “Cisco Learning Network Space <CLNSpace@external.cisco.com>”,主题为“思科学生教材包激活信息” 的激活邮件都能在此找到。如果您仍然没有找到,请联系您的学习合作伙伴以获得更多帮助。如果您的学习合作伙伴确认已发送邮件至正确邮箱地址,请您联系思科网络学习空间支持团队(下文提及)寻求更多帮助。

我可以打印多少学习资料?

电子教材包并不适用于打印。因此,在每个课程内的每个指南中,您可以至多打印十页。如果您希望获得该课程材料的打印版本,请联系您的学习合作伙伴以确定您是否可以购买打印版本。

我是否可以复制部分课程文档至剪贴板?

不,数字权限管理(DRM)不允许将内容复制到剪贴板。

我可以复制我的笔记或标注评论到剪贴板吗?

可以,您拥有编辑您的注释的权限。因此你可以将它复制到剪贴板。

  • 如果要复制您标注的评论,请在每个评论的编辑框中进行复制。
  • 有几种方式来复制您的笔记:
    • 在每个笔记的编辑框中复制笔记;
    • 点击“导出”将一次性导出所有笔记;
    • 点击“打印笔记”将一次性打印所有笔记。
    • 如果需要更多信息,请参与文档:CLNSp_SP_eReaders__v04.5_.pdf

我可以下载离线学习内容吗?

Windows, Mac, iPad,及 Android 版本的思科电子阅读器均支持离线学习。您可以通过以下途径下载思科电子阅读器:

  • 请登录思科网络学习空间。
  • 点击“下载应用”。
  • 点击您要下载的版本的图标,然后按照安装说明进行操作。

查看您的设备是否支持该功能请点击:System Requirements.

我的电子教材是否有有效期?我可以持续访问多长时间?

目前,电子教材可以永久性通过您的CCO ID进行访问。所以,请务必牢记您的CCO ID并保持与其关联的邮箱的有效性。

支持相关问题

我怎样才能联系到思科网络学习空间(7*24小时)的支持和帮助?

请点击:https://learningspace.cisco.com/help
为了更快更好的为您提供帮助,请提供问题的详细描述和截屏。

我有不同类型的学习资料。 我需要联系谁来获得相关支持?
请联系以下支持列表中相应的支持团队:

问题类型 支持团队
Cisco Learning Lab 相关问题 Cisco Learning Lab (CLL) 支持团队:

CCO ID 账户相关问题 思科网络学习空间支持团队:

如果我们的支持团队无法解决您的问题,他们会将您的问题转到Cisco.com的支持团队以帮助解答。

请注意:如果您直接联系Cisco.com支持团队并且他们将您的现有CCO ID进行了停用或更改,思科网络学习空间支持团队或无法将您ID下的电子教材包进行找回。

访问码相关 请直接联系您的学习合作伙伴。如果您的学习合作伙伴无法解决您的问题,他们会将您的问题转到思科网络学习空间的支持团队以帮助解答。
申请纸质教材 请直接联系您的学习合作伙伴。

思科学习网络空间是一个数字化平台,仅提供电子教材。如果您希望获得课程材料的打印版本,请联系您的学习合作伙伴以确定您是否可以购买打印版。

访问码兑换、电子教材、我的内容、在线电子阅读器、电子阅读器App相关问题 思科网络学习空间支持团队:

 

 

感谢您对思科数字项目的参与!

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